3月30日,阿里巴巴集团副总裁、盒马事业群总裁侯毅在《餐饮零售化的趋势》中表示,预制菜半成品已经进入爆发前夜,餐饮新时代要来了。他认为,餐饮超市化成为趋势,所有餐饮商品都值得重做一遍。
1、预制半成品进入爆发前夜
2015年,盒马创建之前,侯毅去了日本调研,发现日本的超市诞生了一个全新的品类,当地把这个品类称为3R产业,完整的英文释义是:Ready to cook,Ready to heat,Ready to eat,翻译成中文就是即烹、即热、即食。消费者从商超里买回来煮一煮就能吃,这是半成品;微波炉转一转就能吃,这是我们现在常说的预包装食品。
所以说,日本的零售业很多年前就把餐饮跟零售进行了完美的融合。目前这个3R品类,已经成为日本超市里面最核心,也是最具差异化的品类,经过适当的优化后,已经渗透进整个超市行业。
2016年第一家盒马店问世。自第一家盒马店开始,就一直在积极做餐饮与超市的融合尝试。餐饮与商超融合,对餐饮行业来讲,具备哪几个核心的优势?
第一是品牌的优势,因为消费者对品牌是有认知的;
第二是餐企有产出好商品的能力,这是餐企多年沉淀下来的优质商品;
第三是强大的中央厨房,很多餐企的商品稍做改变,完全可以进入家庭。
经过这一次疫情后,大量的消费者只能待在家面,他们学会了烧菜。两个月时间,餐饮业走进千家万户成为了可能。
这期间,盒马也做了大量的努力与尝试。在侯毅看来,预制半成品进入了爆发的前夜,新的时代要来了。
2、餐饮超市化成趋势,所有餐饮商品都值得重做一遍
餐饮业超市化成为趋势。在侯毅看来,餐饮业的所有商品,都值得重新去做一遍。
首先,消费者的消费习惯升级了。
8090后成为这个时代的消费者主力。这群人对产品品质的认同,对于烹饪便携的认同,远大于传统。
把长保(质期)商品做成短保,是盒马的优势。比如,盒马这一季的火锅产品中,推出了一个15天保质的午餐肉,它替代了我们传统应用的罐头肉。这一个简单的改变,使这款午餐肉的价值提升了30%,销售提升了几翻。
此外,盒马还不断加强核心产业的资产,增加主食菜的比例。
其次是餐饮和超市的跨界融合。
饮料跟水果混在一起,变成今天在年轻群体盛行的新茶饮。烘焙行业,传统的做法是单纯用水揉面,如若我们在揉面过程加入水果等元素,出来的面又会是不一样的东西。各种中式西式甜品奶茶的融合,各种跨界融合,诞生了全新的商品系列,让餐饮充满各种想象。而这正是餐饮超市化里面最核心的一点。
第三个是到家场景。
这需要餐饮业站在“到家”这个维度,重新定义它的体系。
3、餐饮要走向零售化,重点要解决哪些问题?
餐饮企业要向零售化走的话,重点要解决哪些问题?
侯毅认为,首先,要考虑消费者在餐饮零售化过程中,需求点是什么?
现在,简单的食材加工,现在的消费者是不认可的。很多消费者在家里做不出来的菜品,才是我们要去做的。
将家庭难做的菜品,通过“工厂化”之后,帮助消费者做好,最后做出来的味道还跟餐饮店差不多。部分特色化的商品,老百姓不知道怎么做的,通过调料的调配整合,也能帮消费者做好。
其次,冷链体系、销售形式。
所有的新品,不是简简单单就能卖好的,从新品导入到之后的市场推广,都需要更多的人力物力。因为参与的商品是非标的商品,老百姓也没有吃过,不知道你这个好不好。所以要花时间给消费者做导入,包括做试吃。
最后,商品一旦被消费者认可,销售增长相当稳定,随之而来的便是相对出色的销售业绩。
整体来看,这条路还是相当漫长的,需要好好的研究、设计,一个单品一个单品去做市场推广。